Step 1：拆解品牌全部产品评价，量化了解本品。品牌使用任拓倾听系统，将全部产品的评价进行细致拆解，经过NLP情感分析后，以正负向语义在二级维度下归类，使产品为品牌方展示出其在国内消费者端的清晰形象。
Step 2：横向对标竞品评论，了解自身真实水平。为了使品牌各项指标不成为孤值，了解自身的同时，了解行业与竞品也至关重要。在品牌使用任拓倾听将自身的指标与行业及竞品进行对标后，品牌方能够清晰地看到自身在市场中的位置，发现自身存在的问题。
Step 3：深挖三级维度根因，寻根消费者底层需求。根据任拓倾听得出结论，品牌方迅速调整了调研方向进行验证，并在新的结论中发现，在国内电商环境中，送礼场景对于该品牌来说，确实是重要的购买动因之一。
最终，任拓倾听也驱动品牌跨部门协同，找到了问题的根因，产品部以数据事实牵头，带动品牌各部门协同，解决了产品其余的衍生问题。由此可见，透过技术手段，品牌方可从消费者的声音中挖掘出问题的解决方案，从而实现有的放矢的产品优化。
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