A股上市险企半年报进入披露季。
8月22日晚间，中国平安保险(集团)股份有限公司(中国平安，601318.SH;02318.HK)发布的2024年中期业绩报告显示，今年上半年，该公司实现归属于母公司股东的净利润746.19亿元，同比增长6.8%;实现归属于母公司股东的营运利润784.82亿元，同比微降0.6%。其中，寿险及健康险、财产险以及银行三大核心业务保持增长，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润795.65亿元，平安集团股价同比增长1.7%。
中国平安的“综合金融+医疗养老”战略，一直被贴切形容为“富国银行+联合健康”模式的升级版。在该战略之下，以客户需求为导向，为2.36亿个人客户提供"省心、省时、又省钱"的一站式综合金融及医疗养老解决方案，这是平安应对当前经济环境的核心竞争力。
“综合金融+医疗养老”模式的差异化优势，也为平安带来更高的经营效率、更低的运营成本和风险成本、更高的客户留存率。截至2024年6月30日，中国平安个人客户数2.36亿，较年初增长1.9%。其中，持有集团内4个及以上合同的客户占比为24.9%，留存率达97.8%。个人客户的客均合同数2.93个，有超8792万的个人客户同时持有多家子公司合同。凭借丰富的综合金融产品体系、多元的触客渠道及"三省"工程的持续推动，2024年上半年中国平安新增客户1,392万。截至2024年6月30日，集团中产及以上客户占比超77.7%，高净值客户的客均合同数达20.13个。
综合金融服务效益的提升，离不开医疗健康和养老服务的协同。平安将线上、线下医疗养老生态圈与作为支付方的金融业务无缝结合，构筑"到线、到店、到家"的服务能力，构建广覆盖的医疗健康、养老服务资源及高品质的自营资源，保证服务质量，从而为金融和保险产品赋能，提升客户体验和满意度，进而形成差异化竞争优势。
从中国平安披露数据来看，2024年上半年，集团28.6%的新增客户来自于医疗养老生态圈，享有集团医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超68%。截至6月末，在平安超2.36亿的个人客户中有超63%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，其客均合同数约3.36个、客均AUM达5.75万元，分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、3.8倍。近1600万平安寿险的客户使用医疗养老生态圈提供的服务，其中新契约客户使用健康服务占比近70%。
此外，中国平安正进一步加快医疗服务网络建设。2024年上半年，中国平安医疗养老相关付费企业客户超6.7万家，服务企业员工数近2,700万；平安健康过去12个月付费用户数约4000万。而中国平安自2021年接手管理北大医疗集团以来，经营持续稳健，发展持续向好，营收持续增长，2024年上半年收入约25.2亿元。截至2024年6月30日，在国内，平安内外部医生团队约5万人，已布局5家医院及多家健康管理中心、儿童康复中心，合作医院数超3.6万家，合作健康管理机构数超10.4万家，合作药店数达23.3万家；在海外，平安的合作网络已经覆盖全球35个国家，超1300家海外医疗机构。
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