近期，《2020中宏保险理赔年报》发布。年报显示：2020年，中宏保险个、团险总计赔付24.5万件理赔，金额高达5.7亿元。其中，单笔最高赔付369.6万元，客户于2017年投保，2020年1月因病身故，获赔369.6万元。年度最快理赔时效5分钟，客户只需递交完整的理赔申请资料，完成申请后5分钟到账。理赔案件年龄最小客户6个月，新生儿未足6个月，因肺炎住院，获赔2887元。理赔案件年龄最大客户81岁，高龄客户因呼吸循环衰竭身故，获赔6024元。
近年来，在保险科技和客户需求的双重驱动下，中宏保险连续推出和升级多项在线客户服务，持续构建更加高效、便捷的一体化数字化运营生态。尤其是2020年疫情出现以来，中宏保险大力推行在线理赔服务，通过启动服务热线、微信等平台24小时受理报案信息，开通线上免接触方式提交理赔申请与材料等举措，极大地简化了理赔流程，让客户足不出户即可享受快捷高效的理赔服务。
一、提供理赔绿色通道和应急服务通道，面对疫情及时调整，进一步简化服务流程。
二、继续提升微信申请效率，让更多客户享受到“即时获赔”。
三、对重疾客户，采用重疾择优理赔，让客户利益最大化。
四、高端医疗客户可以在全球8个国家近900家医疗机构享受便捷直付、快速理赔、专职客服的贴心服务。
中宏人寿保险有限公司是国内首家中外合资人寿保险公司，由加拿大宏利旗下的宏利人寿保险（国际）有限公司和中国中化集团公司核心成员——中化集团财务有限责任公司合资组建。中宏保险成立于1996年11月，现已拥有近20000名员工和营销员，为225万客户提供专业的金融保险服务。中宏保险在中国保险市场深耕经营二十余年，致力于为公众提供稳健可靠、深受信赖和具有远见的保险产品和服务。
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