启示
(1)出了洗涤事故,不能盲目赔偿,要认真、科学地分析,找出原因,才能为解决纠纷创造条件;
(2)即使属于外因(厂家面料)造成,也要协助顾客解决,这是培养忠实顾客的措施:
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(1)出了洗涤事故,不能盲目赔偿,要认真、科学地分析,找出原因,才能为解决纠纷创造条件;
(2)即使属于外因(厂家面料)造成,也要协助顾客解决,这是培养忠实顾客的措施: