杜绝网店间恶意竞争淘宝推恶评维权通道

9月3日，淘宝网正式开通恶意评价在线维权通道，淘宝卖家一旦遭遇恶意评价敲诈，可时间通过该通道进行维权，或将结束淘宝卖家遭遇"恶意差评"，令生意受损的情况。　　恶意评价是指买家、同行竞争者等评价人，以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。卖家一旦遭遇以上行为，可登录到"淘宝首页、联系客服、自助服务、违规处理、不合理评价"，提供订单编号和相关聊天证据，发起线上提交维权申请。客服小二将在线进行实时审核，24小时内进行处理并答复。对经核实后的恶意评价，淘宝网将进行删除处理，避免卖家受到敲诈。　　淘宝网称，由于门槛高、风险加大，卖家对好评率的敏感度降低，一些恶意差评师无利可图，纷纷退出了这一行当。与今年6月的峰相比，淘宝网接到的恶意差评、敲诈类电话投诉量减少了80%以上。
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