为提升员工职场表达技巧，提高公司沟通效率，加强跨部门沟通协作，平安寿险上海电销中心于2020年11月组织开展了平安大学“卓越的职场表达”专班。本次培训为期两天，分中心28名内勤员工应邀参训。 本次培训，课程相比以往较为不同，体现在“练”大于“讲”。理论学习、实战演练、学员互评贯穿培训始终，全程现场摄像、回放点评让学员能够及时发现自身的不足，带着问题和思考参与到课程中，使得培训更具实战性。 培训第一天，学员在1分钟演讲中，普遍感受到压力的存在，也观察到通过有效的方式，可以让压力随着时间的推移越来越小。导师及时给予悉心讲解和个性化辅导，从行为模式分析、自我管理技巧两方面进行解读，共分三个模块——卓越表达前中后：介绍表达前开场的常用工具，影响表达效果的要素，确定表达对象和目标；表达中如何运用说话技巧，注重开场与结尾、衔接与过渡，重点的突出与灵活调整；表达后及时反思，善用积累效应，力求从平凡到卓越。 在导师的鼓励下，第二天3分钟演讲中，学员的心态和表达技巧都有了较大提升，而如何与受众互动，契合受众需求，成了迫切需要解决的问题。随后，借助共同探讨互动环节，导师引导大家互评和分享，全体伙伴参与热情高涨，积极说出了各自的感受和观点，纷纷表示此次培训授课思路清晰，干货满满。 通过此次培训，学员们的公众表达能力都得到了进一步提升。希望在今后，大家能够学以致用，将培训中学到的方法巧妙应用到实践中去，切实提高工作质量和工作效率的同时，把实际行动转化为生产力，推动平安寿险上海电销中心各项业务快速发展！ |
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