平安车险理赔“信任赔”通过人工智能和数据模型算法，匹配车主信任理赔额度，车主可在额度内自主理赔，出险后只需“报案信息录入、领取赔款”两步，即可赔付到账。自上线以来，最快一单理赔仅耗时48秒，平均理赔耗时167秒。
信任赔服务最先源于一个来自互联网公司产品经理的建议。这个产品经理从车主小白的角度提出，现在理赔的手续好麻烦，能不能让客户免去理赔中间环节、报案后直接赔钱?尤其有些客户是好客户、低风险，为什么还要和高风险客户一样对待?
平安车险对4300万车主驾驶习惯、交通违章和车辆维修记录、续保年限等多维度数据进行建模计算，实现一人一车一额度。信任赔是一种后台0人工参与的全新作业模式，单个案件平均减少了5.18个人工作业流程，同时也预留专家在线咨询、指导入口以满足个性化需求。
在平安车险理赔科技创新的支持下，平安的理赔效率在不断提升，从万元以内资料齐全三天赔付，到万元以内一天赔付，再到闪赔，直到信任赔，平安车险理赔的速度将会越来越快。
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