10月15日, 以“不忘初心，勇闯新路——25年再出发”为主题的2020中国平安个人客户经理暨高峰英雄会在革命圣地井冈山简朴隆重召开。中国平安集团首席保险业务执行官、平安人寿党委书记陆敏，平安人寿总经理兼首席执行官余宏等公司高管及来自全国各地的近70名高峰英雄莅临高峰会现场。会上，余宏代表平安集团董事长马明哲宣读其来信，信围绕“不忘初心，25年再出发”主题，简要回顾平安寿险的25年征程，并向与会高峰英雄分享三句话，重温保险的初心、平安的初心，指明平安人寿再出发的前进方向。
马明哲借用胡适先生的名言来阐释保险人的初心和使命：“保险是今日做明日的准备，生时做死时的准备，父母做儿女的准备，儿女幼小时做儿女长大时准备。”作为中国寿险行业的拓荒者之一，平安一直致力于让逐步富裕起来的国人更深刻地认识到人的生命的价值，认识到保险的意义和真谛。“‘不忘初心、牢记使命’不是一句口号，只有日日思、时时想，融入血液、深入骨髓，才不会因为走得太远而忘记了为什么出发。这决定了未来我们能走得多远、走得多好。”
来信中，马明哲回顾并总结了平安寿险的成长历程：“平安寿险用25年，从无到有，从小到大，艰苦奋斗、开拓创新，成为国际第一保险品牌”、“很多同仁都成功转型为‘保险专家、财富顾问、生活助手’。”
25年来，国家经济社会发展日新月异，特别是近十年，随着现代科技快速进步，客户需求、市场环境、竞争格局都在急剧变化。马明哲要求队伍在成绩面前戒骄戒躁，“与时俱进，我们别无选择！不忘初心，我们必须再次出发！”
平安举集团之力推进的寿险改革工程将通过在文化、模式、经营、产品、服务、渠道等全方位、全流程的改革，全面为业务队伍赋能和支持，让平安寿险实现跨越式的升级，在新时代浪潮中破浪开局、永立潮头。
“此次寿险改革，必将成为一场引领世界百年寿险销售和经营的革命”，马明哲勉励全体业务同仁紧跟寿险改革的前进步伐，赶超时代、永当先锋！
马明哲重申，寿险业的初心是爱与责任，寿险人的使命是奉献与服务，实现初心与使命的根基，在于饱含“细心”与“毅力”的“工匠精神”。
“可上九天揽月，可下五洋捉鳖，谈笑凯歌还。世上无难事，只要肯登攀。”25年再出发，平安寿险将“不忘初心、牢记使命”、“不忘初心、与时俱进”、“不忘初心、永当先锋”，共创新的辉煌！
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