| 保险理赔服务 中宏保险和交银康联谁好？ 以往，提到保险理赔，人们首先会想到繁琐的流程，漫长的理赔周期，总之就是“保险容易理赔难”。如今，随着互联网科技的飞速发展以及客户需求的升级，更高效、更便捷的线上理赔方式受到客户的青睐。尤其是在疫情防控的特殊时期，“零接触”的线上理赔价值进一步凸显。在理赔方面，中宏保险和交银康联谁好？  自疫情爆发以来，中宏保险及时响应，采取了一系列积极应对措施，大力升级在线理赔，利用数字化工具，启动理赔员远程作业新模式，确保服务高效有序；并针对新冠肺炎确诊案件，开通应急理赔通道，并向客户倡导微信自助理赔。 2020年1月-3月，中宏保险陆续收到多起确诊为新冠肺炎的客户报案，其中，一季度客户已递交理赔申请并结案支付的共有6件（个险与团体险各3件），理赔金额共计52083.90元。中宏保险的积极应对和人性化关怀，使客户和家属树立起对抗病毒的信心，成为他们坚强的后盾。 中宏保险秉持“以客户为先”的服务理念，通过促进数字化服务工具使用，提高了服务效率。《2020年第一季度中宏保险个险理赔服务报告》显示，一季度理赔服务客户数量7779位，理赔案件10145件，理赔金额82240428元，获赔率保持在98%，移动平台使用率、在线免原件率高达73%。相较2019年同期，中宏保险2020年第一季度理赔支付平均时效缩短0.61天，保持了良好的服务标准和客户体验。 |
【云广告】：
本文章由网友发布，文章内容不代表本站观点，如文中有侵权行为，请与本站客服联系(QQ:254677821)！